服务宗旨：“一切以客户为中心”是我们的一贯宗旨，“与客户共赢”是我们执著的追求。

一、接到客户对我公司提供的产品有任何疑问时，我公司将提供电话在线服务。如需现场服务，我公司可在24小时内派专业技术人员到达现场。从而保证每一位客户都能得到满意的服务。
二、设备安装调试时，根据供需方合同的约定，我公司将派专业技术人员到现场指导安装、调试，保证设备投入正常运行。
三、我公司的产品质保期为一年。所有设备均按产品供货商的保修条款提供保修服务，保修期为供需双方在设备验收单上签字之日起计算。
四、质保期内，我公司对由于设计、制造工艺及配套元件而造成的设备故障，将负责免费维修或更换有缺陷的配套元件，即不向客户收取任何费用。
五、质保期满后，我公司将继续提供产品的维修维护、技术支持以及长期优惠提供设备所需备品、备件等售后服务，并根据产品维修所需配套元件的成本收取相关费用。
六、我们的售后服务热线为：0577—62874877，您可以随时与我们的专业技术人员取得联系，我们将谒诚为您服务。

浙江万电输配电设备有限公司
售后服务部